Zamene i Povrati

U Vibe Fashion-u želimo da budete potpuno zadovoljni vašom kupovinom. Ako iz bilo kog razloga niste zadovoljni proizvodom, nudimo jednostavnu politiku povrata ili zamene u roku od 30 dana od datuma kupovine.

  • Zamenu proizvoda možete izvršiti u roku od 15 dana nakon prijema robe.
  • Potrebno je da imate sačuvan fiskalni račun, da ne skidate etiketu sa proizvoda i da je proizvod u originalnom pakovanju.
  • Iz higijenskih razloga ne možemo uvažiti zamene i povrate za proizvode koji su nošeni na treningu ili oprani ručno ili u veš mašini.

Troškove dostave proizvoda koji menjate snosite vi.

Ukoliko je osnov za reklamaciju naš propust – fizička karakteristika proizvoda (nedostatak, pogrešan proizvod, pogrešna dimenzija…) troškove slanja zamenskog artikla snosimo mi.

  • Rok za odustanak od kupovine, odnosno povrat novca je 15 dana nakon prijema robe.

  • Da bi smo uvažili povraćaj, proizvod koji nam vraćate mora biti u originalnom pakovanju i bez skinutih etiketa.

  • Takodje, iz higijenskih razloga ne možemo uvažiti povrat za proizvode koji su nošeni na treningu ili oprani ručno ili u veš mašini.

  • Kupovinom robe putem Vibe Fashion sajta dajete izričitu saglasnost da se povraćaj uplate izvrši na Vaš tekući račun.

  • Prilikom povraćaja robe kupac je u obavezi da priloži fiskalni račun.

Da bi ste izvršili povrat novca, potrebno je da popunite formular koji možete naći ovde. Nakon što popunite formular pošaljite ga na email adresu: info@vibe-fashion.rs

U slučaju da odustanete od ugovora Vi snosite troškove dostave/kurirske službe.

Ukoliko je osnov za povrat novca naš propust – fizička karakteristika proizvoda (nedostatak, pogrešan proizvod, pogrešna dimenzija…) troškove dostave snosimo mi.

Paket po prijemu obavezno otvoriti i proveriti da nije došlo do nekih oštećenja. U slučaju oštećenja, isto prijaviti kuriru kako bi se napravio zapisnik i u najkraćem mogućem roku nadoknadila šteta. Kurir je dužan da sačeka da proverite sadržaj paketa nakon što ste mu platili iznos otkupnine.

Razumemo da kupovina odeće preko interneta može biti izazovna i želimo da budete potpuno zadovoljni kupovinom. Ako imate bilo kakvih pitanja ili nedoumica u vezi sa našom politikom vraćanja, ne ustručavajte se da nas kontaktirate. Ukoliko imate pitanja u vezi proizvoda ili kako odabrati veličinu, više informacija možete naći na našoj stranici najčešće postavjena pitanja ili nas pozvati na 065 8284896. Tu smo da pomognemo!